• (067) 365-15-38
  • (099) 149-13-99
  • (093) 170-04-43
  • (044) 383-59-60
  • Киев, ул. Вербовая 17а, метро Петровка

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

В этом разделе собраны наиболее часто задаваемые вопросы от наших клиентов.  

 

1. Какой кальян посоветуете? 
Для того что б мы могли правильно посоветовать Вам кальян, необходимо определить по каким параметрам Вы его выбираете. В этом помогут следующие вопросы:
- приблизительно как часто будете использовать кальян?
- будете ли Вы его с собой брать или он будет использоваться только в домашних условиях?
- на какую стоимость Вы приблизительно рассчитываете?
С этой информацией нам будет Вам помочь намного проще. 

2. Как влияет высота кальяна на курение?
Высота кальяна отыгрывает значимую роль в качестве охлаждения дыма и отбора теплоты непосредственно, чем выше кальян, тем лучше охлаждается дым.

3. Что зависит от объема колбы? 
- объем колбы влияет на охлаждения дыма, для более лучшего охлаждения добавляют лёд в колбу . Существенной разницы в объеме между 1.5 и 2.5 литров вы не почувствуете, разве что при длительном курении (от 60 минут) когда шахта наберет температуру и все охлаждение припадет на жидкость находящуюся в колбе.

4. Какое соединение лучше вставное или резьбовое? 
Однозначно сказать нельзя, так как есть свое плюсы и минусы, резьбовое соединение конечно удобно, часто используют в заведениях, практично, но в случаи битья колбы, тяжелее найти колбу для вашего кальяна, да и стоимость ее дороже нежели вставной. Вставное соединение не так надежно, как резьбовое, но используется в большинстве брендах кальянов, и комплектующие колбы более проще найти.

5. Какие подарки идут к кальянам?
В программе скидок, вы имеете возможность выбрать от 2-3 подарков в зависимости от покупаемого кальяна. 
- Уголь Viva быстровозгорающийся 
- Уголь кокосовый CocoShisha
- Многоразовая сеточка для угля
- Фольга
- Ерш для колбы
- Ерш для шахты
- Многоразовый фильтр
- Охлаждающие шарики

6. При покупке кальяна скидка 40% на 2 аксессуара, подробнее?
Мы делаем скидку 40 % на 1 аксессуар стоимостью до 60 грн. при покупке кальяна.

7. Во что упакованы кальяны?
Некоторые кальяны идут в кейсах, некоторые в фирменных картонных коробках от нашего магазина или производителя. Абсолютно каждый кальян мы проверяем на герметичность и раздельно по каждой детали плотно упаковуем с помощью упаковочных материалов для вооизбежания битья и контакта деталей между собой.

8. Что лучше, чем отличается кокосовый уголь от быстро возгорающегося?
Кокосовый уголь для кальяна - это натуральный уголь, сделанный из кокосовой скорлупы. У этого угля отсутствует запах и вкус, он может гореть 30-40 минут.
Быстро возгорающиеся угли покрыты специальным селитровым составом для быстрого воспламенения от пламени горящей спички, что при горении дает определенный специфический запах.

9. Что лучше использовать фольгу или многоразовою сеточку для угля?
Многоразовая сеточка очень удобна в использовании, так как не нужно постоянно готовить фольгу для заправки кальяна, но есть небольшой минус - немного увеличены дырочки для подачи жара к табаку 

10. Что такое многоразовый фильтр? 
Многоразовый фильтр – это насадка в виде мундштука которая одевается на наконечнике шланга для уловки примесей или пыли которая может попасть к потребителю через шланг. Работают по принципу фильтров в сигаретах.

11.Что такое мундштуки? 
Это одноразовые, индивидуально упакованные , пластмассовые насадки на шланг, для индивидуального использования кальяна.

12.Зачем нужен колпак?
Колпак используют для курения кальяна на природе, непосредственно для избежание сдува угля с кальяна, а так же для равномерного распределения жара по всей чаше.
Так же очень удобно использовать в домашних условиях.

13. В чем плюс чаш Phunnel, Vortex? 
Эти чаши очень популярны благодаря уникальной конструкции, эффект этих чаш выше стандартных, благодаря высокому расположению отверстий для прохождения дыма, что позволяет избегать, попадания горелых частиц табака в шахту, и полного сгорания табака в чаше.

 

14. Что такое курительные камни?
Курительные камни это камешки в сиропе, в которых НЕТ никотина, принцип заправки такой же как и табака, эффект тот же, много ароматно дыма, но благодаря тому что нет никотина головокружения и эффекта тошноты после курения нет. После курения камешки остаются в чаше без сиропа, камешки можно высыпать в баночку, перемешать и использовать повторно.

15. Как к нам доехать? 
Мы находимся в городе Киеве по адресу Московский проспект 6 (м. Петровка)

15. Когда мы работаем?
Мы работаем с понедельника по пятницу с 10.00-18.00, в субботу с 10.00-15.00.

16. Как долго идет доставка по Украине?
Доставку по Украине мы производим Новой Почтой, что позволяет нам осуществить быструю, качественную доставку в областные центры за 1-2 дня, а так же в районные и другие города за 2-3 рабочих дня.

17. Как я могу узнать доставили ли груз в мой город?

Вы можете отследить Ваш груз на сайте Новой почты, с помощью номера декларации, который мы отправляем с помощью SMS сразу после отправки. 

http://novaposhta.ua/frontend/tracking/ua

 

18. Какие есть ограниченния при доставке по Украине?

Минимальная сумма доставки по Украине составляет 100 грн, при заказе до 200 грн заказ отправляем только при предоплате. При заказе от 200 грн, любым для Вас удобным способом!


19. Какие способы оплаты?
Оплату возможно проводить через приват24 ( пополнения карточки приват банка) или в любом отделении ПриватБанка, через webmoney, наложенным платежем (оплата непосредственно при получении товара на складе Новой Почты) , а так же наличными при получении товара от нашего курьера (для Киева)

20. Как можно с нами связаться? 
- он-лайн чат (через сайт)
- e-mail: 3835960@ukr.net
- обратная связь на сайте (раздел Контакты)
- тел. 044-383-59-60
Life 063-353-81-08
MTC 099-149-13-99
Киевстар 067-365-15-38,
- заказ обратного звонка (через сайт)

 

Так же на все ваши вопросы мы готовы ответить по телефону, либо получив Ваш вопрос заполнив специальную форму в разделе Контакты.

 

С уважением, магазин кальянов Dumok.com.ua

Яндекс.Метрика